J’ai toujours aimé aider les autres à démarrer une entreprise de commerce électronique ou comme on a l’habitude de le dire, le e-commerce.
Fatigué de regarder les propriétaires de petites entreprises se démener pour commencer, j’ai rédigé ce guide pour vous assurer une conduite sans heurt pour votre e-commerce. Il m’a fallu des années pour tout apprendre sur cette page. Utilisez les informations ici pour configurer votre boutique en ligne, vous protéger juridiquement, sécuriser vos finances, commercialiser et vendre votre produit et commencer à construire votre boutique.
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Rien de plus gratifiant de démarrer une entreprise à partir de rien et de la voir grandir. Vous le construisez et personne ne peut vous le prendre.
L’abordage du e-commerce
Le commerce en ligne est une activité en plein essor. Mais j’ai vu trop d’entreprises de commerce électronique avoir du mal à se faire connaître. L’exécution d’un magasin en ligne peut devenir compliquée rapidement, c’est pourquoi je suis un grand fan du lancement d’une combinaison de produits avec une seule marque et d’un site affilié.
Ce modèle de commerce électronique est très différent des magasins en ligne typiques qui dépendent des ventes de produits.
- Commence avec une niche et un personnage, PAS un produit
- Plus grande marge bénéficiaire
- Un produit à vous soucier de l’expédition
- Utilisez les ventes hors marketing d’affiliation pour réinvestir
- Déterminez ce qui se vend et lancez de nouvelles lignes
- Projection de croissance naturelle
Pour créer une entreprise de commerce électronique, il ne suffit pas de choisir un nom de marque, d’écrire des listes de produits et de commencer à vendre des produits en ligne. Même les meilleures idées commerciales peuvent échouer si vous ne générez pas suffisamment de trafic sur votre site.
Comment Démarrer Une Entreprise De Commerce Électronique
- Recherche sur les bases du commerce électronique
- Lancer la recherche de niche en commerce électronique
- Personas et sélection de produits
- Établissez votre marque et votre commerce électronique
- Créez votre boutique en ligne
- Attirer des clients vers votre boutique en ligne
- Commercialiser vos produits en ligne
- Prêt à démarrer votre activité en ligne?
Recherche Sur Les Bases Du e-commerce
Commencer votre recherche est la première étape critique. Ne pas opérer d’un pressentiment. Développer une activité en ligne est un investissement. Traitez-le comme tel.
Il n’y a pas une seule structure d’entreprise qui fonctionne pour tout le monde. Les activités basées sur les services, les logiciels, les ventes de produits numériques et les produits physiques ne sont que la partie visible de l’iceberg. Il en est de même pour le e-commerce
Avant de pouvoir décider quoi vendre en ligne , vous devez comprendre les différents modèles commerciaux disponibles.
Ce n’est pas sorcier, mais cela a un impact sur la structure de votre entreprise.
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Les produits physiques
Je me concentre sur les produits physiques, mais cela n’implique pas pour vous un besoin d’investir massivement ou de remplir votre garage de produits. Comment allez-vous vous procurer les produits et la gestion des stocks?
Si vous souhaitez réaliser des bénéfices sans toucher à votre produit ni investir lourdement au début, l’achat dropshipping est un choix judicieux.
Si vous aimez l’idée d’avoir votre propre entrepôt plein de bonnes choses, vous investissez davantage à l’avance et vous utilisez un modèle de vente en gros ou d’entreposage. Vous avez une idée d’entreprise pour l’idée de produit idéale ou un produit favori que vous souhaiteriez vendre sous votre marque? Regardez dans l’étiquetage blanc et la fabrication.
Et puis il y a les abonnements, où vous choisissez avec soin un ensemble de produits ou un seul produit à livrer à intervalles réguliers à vos clients.
Le modèle de commerce électronique qui m’attire le plus est une catégorie de produits unique que vous complétez avec le marketing d’affiliation. . Vous pouvez contrôler le marketing de contenu et la stratégie de marque sur un produit ciblé et concentrer le reste de votre énergie sur la conduite des ventes en monétisant le trafic.
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Modèles Commerciaux De Commerce Électronique À Lire
Types de e-commerce: Prêt à démarrer votre entreprise de commerce électronique avec succès? En savoir plus sur le processus de vente de produits en ligne et sur d’autres types de modèles commerciaux en ligne ici.
Ressources supplémentaires:
- Comment démarrer une ligne de vêtements (Conseils de 13 professionnels de la mode)
- P ros et inconvénients de la vente sur votre propre site contre Amazon, Etsy
- Comment se libérer de votre marché e-commerce
- Pourquoi les marchés de niche sont les gagnants du commerce électronique
- Guide du débutant pour la vente de produits d’impression à la demande
- Comment calculer votre seuil de rentabilité pour la vente de produits en ligne
Lancer La Recherche De Niche En e-commerce
Des gens m’envoient leur site de commerce en ligne et qu’il regorge de centaines de produits, de dizaines de catégories. Pourtant ils n’ont aucun objectif réel. Ca me fait de la peine
Sauf si vous avez un budget énorme, vous ne pouvez pas être le prochain Best Buy ou Amazon. Vous devez créer une niche pour gérer un magasin de commerce électronique rentable.
Le choix de votre créneau est l’étape la plus importante pour l’ouverture de votre activité en ligne. Commencez ce processus en identifiant les entreprises performantes travaillant déjà dans cet espace.
Assurez-vous que la région est compétitive – l’absence de concurrence indique généralement qu’il n’y a pas non plus de marché.
Cependant, ne choisissez pas un créneau surpeuplé et ignorez tout ce qui est dominé par les grandes marques. Si vous rencontrez des difficultés avec cela, précisez ce que vous voulez faire – plus vous êtes spécifique, moins la concurrence sera vive.
Niche-down vous donne également l’avantage d’avoir beaucoup de niches «d’épaule», liées à ce que vous faites, mais pas identiques. Vous pouvez collaborer avec les propriétaires d’entreprise de ces créneaux pour promouvoir, devenir (ou acquérir) une société affiliée et développer votre clientèle.
Choisissez une catégorie de produits avec un minimum de 1 000 mots clés et concentrez-vous sur un créneau qui se démarque dans les médias sociaux, où les éditeurs de la région sont des sociétés affiliées sur Amazon. Si vous pouvez exploiter quelques opportunités de marketing d’affiliation, vous n’aurez pas à vous soucier de l’envoi d’un nombre aussi important de produits, mais vous pourrez tout de même réaliser des bénéfices.
Doit lire pour la sélection de niche de e-commerce:
Ressources supplémentaires
- 15 idées de commerce électronique de niche sur lesquelles vous pouvez compter
- Comment trouver votre niche de commerce électronique
Personas Et Sélection De Produits pour votre e-commerce
Maintenant que vous avez identifié un créneau et un modèle économique, vous pourriez être tenté de commencer à chercher des produits à vendre.
Ne pas Avant de penser aux idées de produits, pensez aux personnages. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens achètent votre produit si vous ne savez pas à qui vous vendez.
Qui es-tu? Que représente le magasin? Qui sont vos clients idéaux? Vous devez projeter une image de marque cohérente (un parcours commençant par votre marque). Une entreprise de semences biologiques qui a commencé à vendre des engrais conventionnels ne durerait pas très longtemps. [clickToTweet tweet = « Le nom de votre magasin doit correspondre aux attentes de vos clients et aux produits que vous vendez. » quote = « Le personnage de votre magasin doit correspondre à l’attente de vos clients et des produits que vous choisissez de transporter. »]
Une fois que vous avez identifié l’image que vous souhaitez projeter et le client que vous souhaitez satisfaire, il est temps de proposer des idées de produits. Je suggère de commencer avec un – vous investirez moins au début. Et si vous voulez en offrir plus, vous pouvez tester le terrain avec le marketing affilié.
Dans l’exemple d’une entreprise de semences biologiques, vous pouvez rechercher des produits biologiques populaires sur Amazon et créer du contenu pour envoyer du trafic sur ces produits. Si quelque chose prend feu, vous pouvez envisager de créer votre propre marque. Si vous n’êtes pas sûr à 100% de ce qu’il faut vendre, vous pouvez utiliser le marketing d’affiliation pour valider votre idée.
Avant d’investir dans le produit, cependant, évaluez-le attentivement. Même si vous choisissez un modèle dropshipping, vous souhaitez le tester avec soin et vous familiariser avec le produit vous-même. Tout ca pour identifier tout problème potentiel et de préparer des scripts de service clientèle pour répondre aux questions courantes.
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La Sélection De Produits Doit Lire en matière de e-commerce
Quoi vendre en ligne: Comment vendre plus de produits avec des personnages: Vous pensez être prêt à vous attaquer au personnage et aux produits? Lisez ceci en premier.
Ressources supplémentaires:
- Comment démarrer un site de commerce électronique Content-First
- Quoi vendre en ligne: produits numériques ou physiques?
- Quoi vendre sur Amazon: 11 façons simples de trouver des produits qui se vendent
- Comment créer votre avatar client
- 10 stratégies pour trouver le meilleur produit à vendre en ligne
- Le guide complet pour trouver les meilleurs fabricants d’étiquettes privées
- 29 idées de produits de marque privée pour lancer une marque de plus de 100 000 $
- Comment démarrer une marque Amazon FBA Private Label (de n’importe quel pays)
Établissez Votre Marque Et Votre e-commerce
Si vous voulez démarrer une entreprise avec succès, vous avez besoin d’une marque qui se connecte avec votre personnalité. Identifier votre personnalité facilite la création d’une marque de commerce électronique. Vous éviterez peut-être les couleurs et les images de fille si vous vendez des produits à des femmes d’affaires intéressées par une vie durable.
Mais avant de créer votre magasin et de vous lancer dans la construction d’une marque, vous devez suivre certaines étapes élémentaires.
Étape 1: Enregistrez Votre Entreprise de e-commerce.
Choisissez un nom commercial et enregistrez votre entreprise. Il existe des protections juridiques et des avantages fiscaux pour la constitution en société, alors ne sautez pas cette occasion.
Étape 2: Choisissez Le Nom De Votre Magasin de e-commerce
Le nom de votre site et la dénomination sociale de votre entreprise ne doivent pas nécessairement être identiques, mais leur cohérence présente des avantages. Assurez-vous que tout ce que vous choisissez correspond à votre créneau – vous ne voulez pas choisir un nom de marque à la dernière minute.
Étape 3: Obtenez Vos Licences Commerciales
Si vous ne connaissez pas ce processus, la Small Business Association a beaucoup de ressources pour vous aider à démarrer, y compris un réseau de mentors protégés et des cours sur les bases des petites entreprises. Recherchez activement des mentors – leurs conseils peuvent avoir une valeur inestimable, même pour de petites choses telles que l’ acquisition de licences commerciales. L’une des décisions les plus intelligentes que j’ai jamais prises a été de trouver quelqu’un qui puisse me montrer les ficelles du métier.
Étape 4: Obtenez Votre Numéro D’identification D’employeur
Vous aurez besoin d’un numéro d’identification d’employeur (EIN) pour ouvrir un compte bancaire et enregistrer vos taxes d’affaires en avril prochain, même si vous n’avez pas l’intention de recruter des employés. Votre numéro EIN est un peu comme le numéro de sécurité sociale de votre entreprise: c’est un numéro unique qui identifie votre entreprise et vous aide à classer les documents importants.
Étape 5: Demander Des Licences Et Des Permis Commerciaux
L’exploitation d’une boutique en ligne en e-commerce ne vous empêche pas d’avoir besoin de certaines licences et autorisations commerciales. Vérifiez auprès de votre ville, de votre comté et de votre État pour connaître le type de licence de taxe de vente ou de licence de commerce à domicile dont vous avez besoin et faites-les approuver avant de commencer à fonctionner.
Étape 6: Trouvez Les Bons Vendeurs spécifique pour votre e-commerce
Vous aurez beaucoup de concurrence dans la vente de produits en ligne, il est donc dans votre intérêt de trouver la meilleure qualité et le meilleur prix pour les produits que vous vendez ou les matériaux que vous utilisez pour créer vos produits. Faites le tour jusqu’à ce que vous trouviez un fournisseur sur lequel vous voulez faire affaire à long terme – cela inclut votre logiciel de commerce électronique (votre «panier d’achat»). Pensez évolutif dès le début.
Étape 7: Création Du Logo
Ne vous inquiétez pas trop, mais assurez-vous qu’il n’est pas utilisé par une autre société de votre créneau. La conception d’un logo ne doit cependant pas être terriblement originale ( et ne devrait vraiment pas l’être ).
Étape 8: Obtenir Le Visuel
Considérez les c olors de votre marque , les images que vous allez utiliser, et la police de caractères ou polices que vous allez employer avec prudence. Si vous avez le budget, vous voudrez peut-être faire appel à une entreprise de marketing pour créer un descriptif de conception pour votre entreprise. Sinon, vous pouvez créer le vôtre. Il suffit de garder la cohérence et de lire les conseils de marketing conçus pour aider à renforcer votre marque.
Le Commerce Électronique Doit Être Lu
Comment rédiger un plan d’affaires pour le commerce électronique: Vous avez besoin d’aide pour rédiger votre plan d’affaires? Ce guide pour débutants vous a couvert.
Ressources supplémentaires:
- Ai-je besoin d’une licence commerciale pour vendre en ligne?
- Ecommerce Branding: 11 exemples et 27 conseils d’experts pour vous aider à développer votre marque en ligne
- Stratégie de marque pour les spécialistes du marketing de niche: guide étape par étape pour créer une image de marque en ligne puissante
- La manière la plus simple de choisir les couleurs de votre marque
- Créer une marque pour votre boutique en ligne
- Trouver des prêts aux petites entreprises
Créez Votre Boutique En Ligne
Une fois que vous avez enregistré légalement votre entreprise et commencé à penser à la conception, vous devez enregistrer votre nom de domaine et toutes les URL de redirection qui pourraient être pertinentes. Vous allez avoir besoin des informations de conception que vous avez définies lors de la dernière étape, lorsque vous construisez enfin votre magasin.
Quelle que soit la conception choisie, elle doit également être compatible avec votre logiciel de commerce électronique.
Il existe littéralement des centaines de plates-formes de panier d’achat en ligne. Choisir le bon logiciel de commerce électronique n’est pas facile. Vous devez évaluer avec soin des éléments tels que la vitesse de chargement, les fonctionnalités, la compatibilité avec différentes passerelles de paiement, la compatibilité avec la structure de votre entreprise, vos compétences en tant que développeur Web, les fonctionnalités de référencement Web, etc. Je fais des critiques et des comparaisons pour vous aider à choisir le bon.
Une fois que vous avez choisi votre solution de commerce électronique, n’engagez pas un «expert en CRO» ou une société de développement onéreuse. Il suffit d’utiliser un thème. Vous aurez peut-être besoin de payer une somme modique de 100 USD environ pour obtenir un bon modèle, en fonction du panier que vous choisissez et de ce qu’ils proposent.
Les types ?
Il y a beaucoup de thèmes pour BigCommerce, Shopify et WooCommerce.
Si vous ne voulez pas vous inquiéter des paiements par carte de crédit, vous pouvez vendre des produits en ligne sur un marché comme Amazon.
Vous aimez l’idée de votre propre bien immobilier numérique? Assurez-vous que votre plate-forme de commerce électronique peut évoluer avec vous et s’intégrer aux marchés populaires du commerce électronique pour augmenter votre visibilité.
Configurer votre boutique en ligne est bien plus que l’ajout de vos produits et de votre contenu. Vous devez également configurer votre marketing par courriel et votre automatisation.
Ceci est important à configurer AVANT de générer du trafic. Le marketing par courrier électronique est essentiel pour générer des conversions. Assurez-vous de configurer les bons de réduction, les courriels de remerciement et les ventes incitatives afin que vous puissiez transformer les visiteurs en acheteurs. Vous devez également penser au support client.
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Le site de commerce électronique doit être lu
Quelle est la meilleure plate-forme de commerce électronique pour les startups: si vous ne possédez pas beaucoup de compétences en développement et souhaitez créer rapidement un site de commerce électronique, ce guide est pour vous.
Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer:
- Plus de 35 meilleurs outils de commerce électronique pour les start-up émergentes
- H OW pour créer un site de commerce électronique WordPress: Le guide définitif
- 19 solutions de commerce électronique Open Source pour votre magasin
- 12 étapes pour construire un site de commerce électronique performant en 12 mois
- Comment les meilleurs sites de commerce électronique gagnent-ils au Web Design [23 Exemples]
Attirer Des Clients Vers Votre Boutique En Ligne
Toutes mes excuses à tous les fans de Field of Dreams , mais si vous les construisez, rien ne garantit qu’ils viendront. Vous devez commercialiser votre magasin.
Lorsque vous avez choisi votre panier, je vous ai dit de réfléchir aux fonctionnalités conviviales pour les moteurs de recherche. Ils ne sont pas tous les mêmes.
Les journées du début des années 2000 où l’on emploie beaucoup de mots-clés sont révolues, mais le référencement est bien vivant. Vous devez garder à l’esprit les mots clés et les termes de recherche sur chaque page de votre site, dans vos URL et dans vos campagnes publicitaires. Vous devez également penser à générer du trafic vers votre site.
Les meilleurs sites de commerce électronique investissent énormément dans le marketing en ligne. Si vous n’avez pas les fonds, vous feriez mieux d’avoir de la graisse au coude. Abonnez-vous à des newsletters marketing ou écoutez des podcasts marketing numériques pour prendre le pouls de l’industrie du marketing numérique et profitez de conseils en marketing.
Utiliserez-vous du contenu sponsorisé, des médias sociaux, des publicités au paiement par clic ou une combinaison de stratégies? Comment allez-vous surveiller les campagnes qui génèrent du trafic vers votre magasin? Si le marketing de votre site vous semble insurmontable, allez-vous engager de l’aide?
Le commerce électronique doit être lu
10 stratégies de marketing en ligne éprouvées pour stimuler la croissance Lisez des stratégies de marketing en ligne étape par étape qui ont fait leurs preuves et qui fonctionnent.
Ressources supplémentaires pour le marketing de votre boutique en ligne:
- 10 stratégies de marketing en ligne éprouvées pour accélérer la croissance
- Comment créer une stratégie de marketing e-commerce efficace
- 15 conseils marketing Instagram pour étendre votre marque de commerce électronique comme Wildfire [INFOGRAPHIC]
- Principales tendances du commerce électronique pour éclairer votre stratégie marketing pour 2017
Commercialiser Vos Produits En Ligne
Votre site n’est pas la seule chose dont vous avez besoin pour générer du trafic. Le (s) produit (s) que vous choisissez doivent également être inclus dans votre budget marketing.
Votre mission est de vendre des produits, pas de générer du trafic. Pour vendre des produits, vous devez penser au-delà de votre site et rechercher des zones d’extension.
Peu importe ce que vous décidez de vendre la première étape consiste à créer une liste de diffusion. Placez un billet de faveur sur votre site Web. Lancez une campagne dans les médias sociaux pour gagner des abonnés ou hébergez un cadeau publicitaire dans lequel «frais» est l’adresse électronique de votre client.
Organiser un cadeau est ma tactique marketing par excellence pour obtenir rapidement du trafic et des abonnés. Les cadeaux ont l’avantage supplémentaire d’accroître la présence de votre marque et la visibilité de vos produits. La création d’une liste de diffusion vous permet de travailler en groupe, ce qui simplifie considérablement le processus de vente.
Fournir aux consommateurs des coupons et du contenu par courrier électronique. Cela vous aide à garder votre marque en tête, à augmenter les ventes et à établir votre crédibilité. Gardez vos courriels intéressants – demandez souvent l’avis de vos clients, y compris des critiques. Répondez rapidement aux problèmes de service à la clientèle et de qualité des produits, et développez des relations. Aucune interaction de vente ne concerne la première vente; concentrez-vous toujours sur le suivant.
Qu’en est-il de votre site ?
Sur votre site, regardez comment et où circule le trafic. Les pages de vos produits sont-elles ciblées sur votre personnalité? Perdez-vous des clients potentiels au même endroit? Si vous générez du trafic vers votre magasin mais que rien ne se vend, corrigez les fuites dans votre entonnoir de ventes en optimisant chaque page avec soin et en examinant de près le catalogue de vos produits. Utilisez l’analyse pour vous aider dans cette tâche. Certains outils peuvent vous aider à surveiller et à optimiser chaque étape du processus de vente. Utilisez-les.
Examinez le marketing des partenaires et des sociétés affiliées pour renforcer la présence de votre marque en proposant des options de marketing pour les sociétés affiliées et en nouant des partenariats avec des détaillants de votre créneau. Si vous êtes nerveux à l’idée de contacter d’autres détaillants, recherchez des options telles que JVZoo ( www.jvzoo.com ), ClickBank ( www.clickbank.com ) et Amazon Associates.
Vous pouvez également offrir aux blogueurs de votre niche un échantillon gratuit de votre produit en échange de commentaires. Si vous vendez des produits sur Amazon, un moyen simple de gagner le respect et la confiance des consommateurs (et leurs critiques) consiste à demander leur avis. Incluez avec chaque produit une carte qui demande une évaluation honnête et fournit les informations de contact de votre entreprise (le courrier électronique suffit, sauf si vous avez une ligne téléphonique réservée au service clientèle).
Le marketing de produit doit lire
Comment créer un magasin affilié Amazon non Sketchy pour lancer une marque privée
Pour plus d’informations sur la commercialisation de votre produit, lisez ces articles:
- Comment obtenir plus de critiques de produits
- Comment promouvoir vos produits par la publicité et les communautés en ligne
- Marketing client en ligne: lancement d’un nouveau produit
- Lancer un nouveau produit de commerce électronique? Options de marketing de recherche (soigneusement)
- Livres et ressources marketing
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